Женщина взяла кредит в банке г. Челябинска. В условиях договора предусматривалось единоразовая уплата “комиссии за предоставление кредита”. Женщина уплатила комиссию в размере 10 000 рублей. При обращении в досудебном порядке с претензией, в банке пояснили, что договор — дело добровольное. Условия были известны и подписав договор, женщина сама согласилась с его условиями.
В судебном порядке удалось доказать незаконные действия банка. Условие об оплате комиссии признано недействительным. За нарушение прав потребителя, с банка было взыскано более 30 000 рублей.